FAQ

Quelles sont les standards de sécurité du PETHOLD ?

Le PETHOLD est entièrement construit à partir de matériaux approuvés FDA pour assurer la sécurité des animaux et de leurs propriétaires.

Notre produit a également été testé de façon rigoureuse durant son développement par des vétérinaires et des toiletteurs pour en garantir la qualité. 

Existe-t-il différents formats du PETHOLD ?

Non, la beauté du PETHOLD est qu'il peut convenir pour tous les chats, chiens et lapins de 11 kg et moins (22 lbs.).

 

La hauteur est ajustable et le hamac est fabriqué en taille unique car son tissu extensible s'adapte à toutes les formes!

Pourquoi devrais-je me procurer le PETHOLD ?

Le PETHOLD vise à aider les propriétaires d'animaux, à sauver temps et argent. En leur évitant les visites chez le toiletteur ou le vétérinaire pour prodiguer les soins de base. 

Ainsi, vous n'aurez plus à vous souciez des rendez-vous et des frais afférent à ces services. Vous pourrez vous en occuper vous même à votre guise, dans le comfort de votre foyer.

Mais en plus, son design esthétique et pratique permet de l'utiliser au quotidien comme meuble d'appoint. Tout cela vous garantie donc un bon retour sur votre investissement!

Est-ce que le PETHOLD est difficile à assembler ?

Pas du tout! Le PETHOLD est très simple à assembler et ne requière aucun outils pour y arriver. Vous n'avez qu'à suivre les instructions illustrées, celles-ci se trouvent incluses dans la boîte. 

Pour de l'aide, consultez notre page TRUCS & ASTUCES. Une vidéo vous démontre étape-par-étape comment effectuer l'assemblage, sans accros!

Le design est-il final ? Prévoyez-vous de nouveaux produits ?

Oui! Le PETHOLD n'en est qu'à sa première phase, notre équipe travaille présentement à développer d'autres accessoires pour élargir et améliorer l'éventail d'utilités que le PETHOLD peut avoir dans votre quotidien.

Consultez notre site internet régulièrement pour vous tenir au courant de nos nouveautés!

Est-ce que le PETHOLD est durable, quelle est la politique si je ne suis pas satisfait ?

Le PETHOLD est fabriqué avec des matériaux de première qualité. Sa structure est entièrement composé d'aluminium, donc sans risque de rouillure. Le hamac est lavable et hypoallergénique et les éléments en caoutchouc sont approuvés FDA. 

Nous recommandons un lavage régulier pour prolonger la durée de vie du produit. 

Finalement, nous incluons une garantie du fabricant d'une durée de 1 an. Celle-ci prévoit une unité de remplacement en cas de bris pour un usage régulier, excluant les frais de livraison.

Si je commande le PETHOLD en ligne, quel est le délai de livraison ?

PETHOLD effectue ses livraisons via les services de Poste Canada pour les résidents canadiens. Notre livraison est donc soumise à leurs conditions et délais.

Si vous habitez en dehors du Canada, veuillez-vous nous contacter avant d'effectuer votre commande pour que nous puissions vous donner un estimé exact du temps d'attente pour recevoir votre colis.

COORDONNÉES

514 940-0514

NOUS CONTACTER

816 Rue de la Gauchetière E
Montréal, QC

H2L 2N2, Canada

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